תקנון ותנאי שימוש

תנאי שימוש באתר האינטרנט – שני שקד קוסמטיקס

אנא קראו תנאים אלו בעיון. השימוש באתר ובשירותים הניתנים במסגרתו, כפופים להסכמתכם לתנאים אלו במלואם. במידה ואינכם מסכימים לתנאים הרשומים כאן או לחלקם, עליכם לצאת מהאתר.

1. תוקף ושינויים
1.1. תנאי שימוש אלו חלים על כל הגולשות והלקוחות באתר.
1.2. בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת לפי שיקול דעתם. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.

2. הגדרות
2.1. "האתר": אתר האינטרנט "שני שקד קוסמטיקס".
2.2. "בעלי האתר": שני שקד קוסמטיקס, ח.פ. 558605606.
2.3. "מוצר": מוצרי קוסמטיקה, טיפוח והגנה הנמכרים באתר.
2.4. "חבר": מי שנרשם לאתר לצורך קבלת ניוזלטר ו/או מידע פרסומי אחר.
2.5. "מזמין": גולש באתר אשר גילו מעל 18 והוא כשיר ורשאי לבצע כל פעולה משפטית, או תאגיד, או כל גורם אחר המבצע באמצעות האתר רכישה של מוצרים.
2.6. "משתמש באתר": אדם, תאגיד או כל גורם אחר שגולש באתר ו/או חבר באתר ו/או מזמין.

3. זכויות יוצרים וקניין רוחני
3.1. כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים, גרפיקה, סרטונים ותכנים אחרים, הינם קניינו של האתר או של צדדים שלישיים שהעניקו לאתר רישיון שימוש.
3.2. אין לעשות שימוש בתכנים אלה, להעתיקם, לשכפלם או להפיצם ללא אישור מפורש ובכתב מבעלי האתר.

4. תנאים כלליים
4.1. האתר הוקם על מנת לאפשר רכישה מקוונת של מוצרי קוסמטיקה מבית שני שקד קוסמטיקס, וכן לספק מידע אודות מוצרים חדשים, מבצעים והצעות שיווקיות.
4.2. האתר נועד לשימוש פרטי בלבד. כל שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר – אסור בהחלט.
4.3. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. בעלי האתר אינם אחראים לתכנים בהם או לכל נזק שעלול להיגרם כתוצאה מגלישה בהם.
4.4. תנאי שימוש אלו והצהרת הפרטיות תקפים אך ורק לשימוש באתר זה.

5. הזמנות ורכישת מוצרים
5.1. רכישת מוצרים באתר מתבצעת על בסיס זמינות במלאי.
5.2. לצד כל מוצר יופיע מחירו. המחירים כוללים מע"מ כחוק.
5.3. המחירים המופיעים באתר תקפים להזמנה דרך האתר בלבד.
5.4. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי/אמצעי תשלום מאובטח אחר. חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ההזמנה.
5.5. אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי. במקרה של דחייה – ההזמנה לא תבוצע.
5.6. אם מוצר אזל מהמלאי לאחר ההזמנה – העסקה תבוטל והמזמין לא יחויב.

6. אספקת מוצרים
6.1. המוצרים יסופקו באמצעות שליח/דואר ישראל או איסוף עצמי, בהתאם לבחירת המזמין.
6.2. זמני האספקה מחושבים בימי עסקים (א'-ה'), לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
6.3. דמי המשלוח אינם כוללים עלויות נוספות בגין הובלה חריגה (כגון הובלה לקומות גבוהות ללא מעלית).
6.4. באיסוף עצמי – האחריות לבדוק את תקינות המוצר חלה על המזמין בלבד.

7. ביטול עסקאות והחזרות
7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
7.2. לקוחה המעוניינת לבטל עסקה בטרם קיבלה את המוצר אותו רכשה, רשאית לשלוח הודעת ביטול באמצעות דוא"ל שכתובתו: shanishakedcosmetics@gmail.com. הודעת הביטול תכלול לפחות שם מלא, מספר זהות וכתובת דוא"ל.
7.3. החזרת מוצר תתאפשר עד 14 יום מיום קבלתו, כשהוא חדש, סגור באריזתו המקורית ובליווי קבלה.
7.4. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר אביזרים סגורים או מוצרים פגומים עד 14 יום ולקבל החזר כספי מלא, בכפוף לניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
7.5. אין החזר או החלפה של מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או מוצרי קוסמטיקה שנארזו אישית ללקוח.
7.6. דמי משלוח לא יוחזרו, ועל הלקוח לשאת בעלות החזרת המוצר.
7.7. ביטול עסקה בכרטיס אשראי עשוי לכלול עמלת סליקה בשיעור 2.5%.
7.8. בעלי האתר רשאים לבטל עסקה במידה ונפלה טעות מהותית במחיר/תיאור מוצר או אם התשלום לא הושלם.

8. מוצרים ועדכון מחירים
8.1. החברה זכאית לשנות את מחירי המוצרים המופיעים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
8.2. כל המחירים המפורטים באתר שני שקד קוסמטיקס נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. עלות דמי המשלוח בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת: זמן האספקה הוא עד 5 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי-שבת, חגי ומועדי ישראל). כל הזמנה שתקלט במערכת עד השעה 13:00, תטופל החל מיום העסקים הבא שייספר כיום העסקים הראשון. במקרים של עומס מיוחד בחברת המשלוחים (כתוצאה מכוח עליון, מלחמה, חגים וכיוצ"ב) יתכן עיכוב של 1-5 ימי עסקים בזמני האספקה.
8.3. החברה מספקת הזמנות למרבית הערים והישובים בתחום מדינת ישראל. מסירת הזמנות בישובים מרוחקים יכולה להתעכב מספר ימים נוספים. במקרה שלא ניתן לספק הזמנה ליישוב מסוים נתקשר להודיע וננסה לפתור את הבעיה ביחד.
8.4. איסוף הזמנות מנקודות איסוף: עד 7 ימי עסקים.
8.5. החברה רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה, את תוכן האתר ואת המוצרים הנמכרים בו. הצגתו/פרסומו של מוצר מסוים באתר למכירה במועד כלשהו או במשך תקופה כלשהי אינה מבטיחה שימשיך להיות מוצע למכירה באתר גם בעתיד. החברה אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימאליים כלשהם.

9. שימוש במוצרים ואחריות
9.1. המוצרים מיועדים לשימוש חיצוני בלבד.
9.2. המוצרים מיוצרים בישראל, במפעל בעל רישיון משרד הבריאות.
9.3. החברה לא תשא באחריות באשר לצריכת המוצרים ע"י רוכשות, לרבות הופעת סימני אלרגיה כתוצאה מרשימת המרכיבים הקיימים במוצרים ו/או תופעות לוואי אשר עשויות להופיע כתוצאה מרגישות למרכיבים השונים.
9.4. החברה לרבות בעלי מניותיה, מנהליה ועובדיה לא יהיו אחראים, בשום מקרה שהוא, בגין כל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי, הנובע מהזמנה שבוצעה באתר ובכל מקרה גובה האחריות של החברה יהיה מוגבל בגובה הסכום ששולם על ידך בגין המוצר.
9.5. כל משתמשת/לקוחה העושה שימוש באתר או רוכש מוצר, מסכימה ומתחייבת להגן על שני שקד קוסמטיקס, לפטור אותה מאחריות ולשפות אותה באופן מלא לרבות את עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה ו/או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, אובדן, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה שכר טרחת עו”ד, שכר מומחים והוצאות משפט סבירות, בקשר עם או עקב הפרת תנאי השימוש על ידך ו/או בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה שתועלה כנגד החברה בקשר עם ו/או כתוצאה משימוש (מכל סוג שהוא) באתר.
9.6. משתמשת שתעשה שימוש באתר בניגוד לכללי השימוש או להוראות הדין תהיה מחויבת לפצות את החברה על כל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם.

10. דיוור, התראות, הודעות מערכת, ניוזלטר וחומר פרסומי
10.1. במקרים שקיבלה החברה את הסכמתה המפורשת של המשתמשת/לקוחה לקבלת דיוור שיווקי ו/או פרסומי, החברה תהיה רשאית לשלוח לה דיוור ישיר ודברי פרסומת, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982), באמצעות דואר אלקטרוני ו/או שליחת מסרונים, לרבות באמצעות אפליקציית WhatsApp ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר שתבחר החברה.
10.2. משתמשת אשר נתנה הסכמתה לקבלת דיוור שיווקי ו/או פרסומי תהא רשאית בכל עת לחזור בו מהסכמתה באמצעות משלוח בקשה מתאימה להסרת פרטיה, לדוא"ל shanishakedcosmetics@gmail.com, או בהתאם להוראות הסרה בדיוור השיווקי שקיבלה. מטעמים טכנולוגיים ואחרים, ייתכן שייקח עד 3 ימי עסקים להסרת פרטי משתמשת מרשימת התפוצה.
10.3. הנהלת האתר שומרת את המידע לתקופה בת 3 שנים ו/או לפרק זמן ארוך יותר, ככל שהדבר דרוש למטרות עסקיות ו/או משפטיות. הנהלת האתר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את הרשאתך להמשך קבלת דיוור, פרסומים, ניוזלטרים, הודעות ו/או כל תוכן אחר, וזאת ללא מתן הודעה מראש.
10.4. ברישומך לשירות הדיוור, הנך נותנת את הסכמתך לכך שהחברה תעשה שימוש במידע, בהתאם לכל דין, לרבות שליחת מידע כללי, עדכונים, כתבות, מידע פרסומי ושיווקי ו/או הצעות לרכישת מוצרים, באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים ו/או מערכות חיוג אוטומטי. ניתן להסיר עצמך בשירות הדיוור דרך הקישור במייל או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

11. גלישה מאובטחת
11.1. באתר מערכת אבטחה בתקנים המחמירים ביותר, כולל טכנולוגית SSL-PCI להצפנת מידע אישי. הגולשות באתר באזורים המאובטחים יראו סמל מנעול ומפתח. מנגנון סליקת כרטיסי אשראי מאובטח ומוגן ע"י חברת משולם, אך החברה רשאית להחליף ספק בכל עת.

12. הגבלת אחריות
12.1. המידע, התכנים והשירותים באתר ("השירותים") מוצעים כמו שהם והחברה, מנהליה, בעלי מניותיה, בעלי שליטה בה, חברות הקשורות אליה ומי מטעמה, אינם נושאים בכל אחריות להתאמתם לצרכייך ו/או למטרותייך.
12.2. החברה אינה אחראית בכל צורה שהיא לתוכן ו/או לשימוש בתוכן המפורסם באתרים שונים אליהם מפנה האתר ו/או לפרסומות באתר. כל שימוש באתרים אלו ייעשה באחריותך הבלעדית.
12.3. בכל סתירה בין נוסח פרסום כלשהו לנוסח ברישומי החברה, יגבר הנוסח ברישומי החברה. החברה שומרת על הזכות לבטל פרסומים או מבצעים ולהגביל השתתפות בהם.
12.4. החברה ו/או מי מטעמה אינם נושאים בכל אחריות לנזק או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזקים תוצאתיים או פיצויים עונשיים, הנובעים מהאתר או שימוש בו.
12.5. בכל מקרה, אחריות החברה למשתמשת לא תעלה על 1,000 ₪.

13. כתב ויתור
13.1. השימוש באתר, בתכנים ובשירותי האתר, יעשה על אחריות המשתמשת בלבד. החברה אינה מתחייבת שהאתר נקי מטעויות, וירוסים או רכיבים מזיקים.

14. יצירת קשר
14.1. במידה שברצונך לדווח על הפרה של תנאי השימוש, או לשאול שאלה או לקבל סיוע, ניתן לפנות ל:
דוא"ל: shanishakedcosmetics@gmail.com
כתובת: הראובני 2, הרצליה, ישראל